Bonnes pratiques autour de l'onboarding et l'offboarding de vos collaborateurs

L'onboarding et l'offboarding sont deux processus fondamentaux dans la gestion des ressources humaines d'une entreprise. Pour rappel, l'onboarding désigne l'ensemble des actions mises en place pour intégrer un nouveau collaborateur au sein de l'entreprise, tandis que l'offboarding concerne le départ d'un salarié de l'entreprise.  

Bien que ces deux processus soient souvent négligés, ils sont cruciaux pour assurer une transition en douceur pour chacune des parties !

Onboarding, oui mais comment ?

L'onboarding permet donc d'assurer une intégration maîtrisée dans l'entreprise pour le nouveau collaborateur, en l'aidant à comprendre les objectifs, la culture et les valeurs de l'entreprise et en le mettant en relation avec les autres membres de l'équipe.

Un onboarding solide peut inclure diverses actions, telles que :

• Des formations, des rencontres avec différents membres de l'équipe, la visite de l'entreprise, etc.
• Des questionnaires pour évaluer la satisfaction et les besoins du salarié
• La désignation d'un mentor ou d'un tuteur qui peut aider le nouvel arrivant à comprendre les normes de l'entreprise, ses procédures et ses attentes.
• La mise en place de systèmes d'accès à des outils de travail (ordinateur, messagerie électronique, logiciels, etc.) pour qu'il puisse commencer à travailler dès son arrivée.
• La communication claire des objectifs et la vision de l'entreprise.
• La présentation de l'historique et de la culture de l'organisation.

Un onboarding bien pensé aide à réduire le stress et l'incertitude qui peuvent accompagner un nouvel emploi. Il permet de se sentir accueilli, valorisé et prêt à travailler en équipe avec ses nouveaux collègues.

Et pour l'offboarding ?

Un offboarding structurer permet d'accompagner le départ du salarié, à maintenir une relation positive avec l'employeur et à protéger la réputation de l'entreprise.

Les actions qui peuvent être incluses dans un offboarding complet sont par exemple :

• La planification anticipée des départs, y compris la communication de l'avis de départ aux parties concernées, la préparation d'un calendrier de transition et la planification de la passation (s'il y en a une).
• La récupération de l'ensemble des matériels prêtés au collaborateur (ordinateur, téléphone, badge, etc.).
• La collecte des commentaires et des feedbacks du salarié sur son expérience de travail au sein de l'entreprise.
• La désactivation des comptes d'accès aux outils de travail de l'entreprise pour éviter tout accès non autorisé.
• La communication claire de l'ensemble des procédures de départ (ex. récupération des matériels, clôture des comptes de dépenses,paiements, etc.) pour que le départ du salarié se déroule en toute transparence et conformément aux normes de l'entreprise.
• La communication du départ du collaborateur aux parties concernées (ex. clients, collègues, fournisseurs, etc.) pour éviter toute confusion.
• La réalisation d'une enquête de départ pour comprendre les raisons du départ de l'employé et pour obtenir des feedbacks utiles pour améliorer les pratiques de l'entreprise.

Un processus évalué et optimisé à des conséquences positives pour l'entreprise en termes d'image de marque, de réputation et de recrutement futur. Il peut également aider à éviter des situations désagréables comme le vol de propriété intellectuelle, la divulgation d'informations confidentielles ou encore des mauvais commentaires sur l'entreprise sur les réseaux sociaux.

En conclusion, les entreprises qui investissent dans ces deux processus peuvent bénéficier d'une main-d'œuvre plus engagée, d'une meilleure réputation d'entreprise, de coûts de recrutement plus bas et d'une rétention des collaborateurs plus élevée !