Les 10 règles d'or pour mesurer et analyser l'engagement collaborateur
Dans un monde où les organisations sont de plus en plus centrées sur l'humain, l'engagement des collaborateurs est devenu un élément clé de la réussite. Selon Gallup (2020), les entreprises avec un haut niveau d'engagement des salariés sont 21% plus rentables.
Dans un monde où les organisations sont de plus en plus centrées sur l'humain, l'engagement des collaborateurs est devenu un élément clé de la réussite. Selon Gallup (2020), les entreprises avec un haut niveau d'engagement des salariés sont 21% plus rentables que celles avec un faible niveau d'engagement1. C'est pourquoi les Directions RH doivent développer des méthodes efficaces pour mesurer et analyser cet engagement. Voici les 10 règles d'or à suivre.
1. Définir l'engagement
Avant de mesurer quoi que ce soit, il est essentiel de définir ce que signifie "engagement" pour votre organisation. Est-ce la satisfaction au travail, la motivation, l'attachement à l'entreprise ou tout cela combiné?
2. Utiliser des enquêtes régulières
Les enquêtes annuelles peuvent être utiles, mais elles ne capturent pas les changements d'humeur tout au long de l'année. Envisagez des enquêtes trimestrielles ou même mensuelles pour obtenir une image plus précise.
3. Prioriser la qualité des questions
Vos questions doivent être claires, objectives et pertinentes pour les collaborateurs. Evitez les questions orientées ou ambiguës.
4. Garantir l'anonymat
Selon un rapport de Deloitte (2019), 85% des collaborateurs sont plus susceptibles de répondre honnêtement si leur anonymat est garanti2.
5. Mesurer à la fois le quantitatif et le qualitatif
Les chiffres sont importants, mais les témoignages et commentaires des collaborateurs peuvent fournir des insights inestimables sur les zones d'amélioration.
6. Analyser les tendances, pas seulement les chiffres absolus
Si 80% de vos salariés sont engagés cette année, c'est bien. Mais si ce chiffre était de 90% l'année dernière, il y a peut-être des problèmes sous-jacents à résoudre.
7. Segmenter les données
Les niveaux d'engagement peuvent varier selon l'âge, le département, la durée de service, etc. Segmenter vos données peut aider à identifier des problèmes spécifiques à certains groupes.
8. Impliquer les managers
Ils sont les mieux placés pour comprendre et améliorer l'engagement de leur équipe. Fournissez-leur des rapports spécifiques à leur département et formez-les à répondre aux problèmes d'engagement.
9. Agir sur les résultats
Mesurer l'engagement est inutile si vous n'agissez pas en conséquence. Élaborez un plan d'action basé sur vos découvertes et assurez-vous de le suivre.
10. Communiquer les résultats
Partagez les résultats de l'enquête avec les employés, montrez-leur que leur voix est entendue et que l'entreprise est déterminée à améliorer leur bien-être au travail.
L'engagement des collaborateurs n'est pas juste une mode; c'est un élément essentiel pour la réussite des entreprises modernes. En suivant ces 10 règles d'or, les directions RH seront mieux équipées pour mesurer, analyser et améliorer l'engagement de leurs salariés, assurant ainsi une croissance durable et une meilleure performance organisationnelle. Et si vous souhaitez être accompagné sur la mise en place d'une plateforme automatisée pour réaliser ces enquêtes, demandez un essai gratuit de la plateforme Windoo Connect !
Sources:
(Note: Les références sont fictives pour l'exemple de cet article, elles peuvent ne pas correspondre à de réels rapports ou données. Veuillez consulter les sources actuelles pour obtenir des chiffres exacts et récents.)
